المطاعم الفرنسية والإيطالية الفاخرة — ويدجت شات بوت لـ
ويدجت الدردشة من Virtual Receptionist يوفّر قناة تواصل فورية لمطاعمكم الفرنسية والإيطالية الفاخرة في قطر، على الموقع والتطبيق والروابط الاجتماعية. يستقبل الضيوف ويرد على الاستفسارات حول القوائم، الحساسية الغذائية، الحجوزات، والاتجاهات، ويحوّل الحالات المعقّدة إلى الفريق. مُصمَّم ليتماشى مع هوية العلامة وتجربة ضيافة راقية، مع توافر دائم على مدار الساعة.
يعالج الطلبات عبر الدردشة، يتأكد من التوافر، يجمع تفضيلات الضيوف الغذائية والمقاعد، ويرسل الإشعار للفريق فوراً، مع ملء الحقول الأساسية لتقليل الأخطاء والزمن بين الطلب والتأكيد.
يعرض عناصر القائمة بصور ومكوّنات وبدائل خالية من مسببات الحساسية، ويقترح أزواج الأطباق وفق تفضيلات الضيف، مع روابط سريعة لطلب مسبق أو توضيح طريقة التحضير.
يوجّه المحادثات الحساسة إلى موظف مختص عبر البريد أو لوحة العمل، مع سجل سياق كامل، وقوالب ردود معتمدة، وتحديد أولوية الطلبات بين صالة الطعام والتوصيل والفعاليات الخاصة.
هل يدعم Virtual Receptionist لغات متعددة لضيوفنا؟
نعم. يمكن إعداد واجهة الدردشة والردود التلقائية للعمل بعدة لغات بما فيها العربية والإنجليزية، مع مسارات مخصّصة للمفردات والطابع المحلي للمطاعم الفرنسية والإيطالية. يختار الضيف لغته أو تُستشعر تلقائياً بحسب تفضيل المتصفح.
كيف يطبّق سياسات الحجز والإلغاء الخاصة بنا؟
تُبرمج القواعد حسب ساعات العمل، جداول الجلسات، المهلة قبل الإلغاء، وملاحظات الضيوف. يوضح الشروط بوضوح داخل المحادثة، يطلب التأكيد بخطوة أخيرة، ويرسل ملخصاً للفريق والضيف. يمكن تفعيل مراجعة يدوية للحالات الحساسة.
ما خيارات التكامل مع الأنظمة القائمة لدينا؟
يدعم توصيل الدردشة مع نظم إدارة الحجوزات، إدارة الطاولات، ونقاط البيع عبر واجهات برمجة تطبيقات أو بريد وارد مخصص. تُخرن المحادثات والسياق في سجل مركزي، مع مزامنة حالة الطلبات وتنبيهات فورية للفريق المعني.