تكامل جديد للمواعيدمن أول رنّة إلى موعد مؤكد: Virtual Receptionist يحجز في Agendessa
عندما ينشغل فريقكم بمريض أو عميل، يتولى موظف الاستقبال الذكي المكالمة، فيقرأ جدول Agendessa كما هو الآن ويقترح وقتاً شاغراً حقيقياً ثم يسجّله باسم المتصل.
Agendessa نظام حجوزات مستقل للعيادات والصالونات ومراكز الخدمات، باشتراك خاص به. أما ربطه بنا فمجاني في خطتي نمو وتوسع.
ما الذي يتغير في مكتب الاستقبال؟
الوكيل نفسه يجيب على الهاتف وفي دردشة موقعكم، ويتعامل مع جدولكم بأربع طرق.
يقرأ الجدول الحقيقي
قبل أن يقترح أي وقت، يتحقق الوكيل من Agendessa: من المتاح لهذه الخدمة تحديداً، وفي أي ساعة من اليوم المطلوب.
يسجّل الموعد بنفسه
بعد موافقة المتصل يُضاف الموعد إلى Agendessa مع الخدمة والموظف والوقت، فيراه فريقكم كما يرى أي حجز من الموقع.
يؤجل ويلغي بأدب
إذا تغيّرت ظروف العميل يبحث الوكيل عن موعده، ويعرض عليه بدائل أو يلغيه، ولا يفعل شيئاً قبل أن يسمع موافقته.
يتذكر من اتصل قبلاً
رقم الهاتف يكفي ليعرف الوكيل العميل وموعده القادم، فلا داعي لتكرار الاسم والتفاصيل في كل مرة.
مكالمة حقيقية الطابع في مركز علاج طبيعي في الدوحة
المتصل: السلام عليكم، أحتاج جلسة علاج طبيعي للظهر مع الدكتور خالد هذا الأسبوع.
الوكيل: وعليكم السلام. لدى الدكتور خالد وقتان يوم الأحد: 10:00 صباحاً أو 7:30 مساءً.
المتصل: المساء أفضل لي بعد الدوام.
الوكيل: إذن الأحد الساعة 7:30 مساءً مع الدكتور خالد. هل أؤكد الحجز؟
المتصل: نعم، أكّده من فضلك.
الوكيل: تم التأكيد يا أستاذ حمد. موعدك مسجّل، ونراك يوم الأحد.
الوقتان مأخوذان من Agendessa أثناء المكالمة، والموعد يظهر في جدول المركز في الوعب فور تأكيده.
لمن صُمّم هذا التكامل؟
للأنشطة التي تعمل بالمواعيد في الدوحة والوكرة والريان، وحيث لا يتوقف الهاتف عن الرنين.
- مراكز العلاج الطبيعي
- العيادات الخاصة ومراكز الأسنان
- صالونات السيدات وصالونات الرجال
- مراكز التجميل والعناية بالبشرة
- المستشارون النفسيون ومدربو الحياة
- مكاتب المحاماة والاستشارات
- مراكز الصيانة والإطارات
- معاهد اللغات والدروس الخصوصية
كيف يتم الربط؟
- 1
مفتاح API من Agendessa
ادخلوا إلى الإعدادات ثم قسم API والتكاملات، وأنشئوا مفتاحاً يحمل صلاحيات القراءة والعملاء والمواعيد.
- 2
إدخال المفتاح لدينا
من لوحة تحكم Virtual Receptionist اختاروا التكاملات ثم Agendessa، والصقوا المفتاح واضغطوا زر اختبار، وسيظهر اسم منشأتكم إذا نجح الاتصال.
- 3
ربط الوكيل وتجربته
يتولى فريقنا ربط الوكيل الصوتي بالجدول، ثم نجري معكم مكالمات اختبار قبل التشغيل.
- 4
التشغيل الفعلي
اختاروا بين رقم الوكيل الخاص أو تحويل رقمكم الحالي إليه، على مدار اليوم أو بعد انتهاء الدوام فقط.
هل للربط تكلفة؟
لا يضيف الربط مع Agendessa أي مبلغ على اشتراككم إن كنتم على خطة نمو أو توسع أو على نسختيهما Omni. وتُحتسب المكالمات كما هي في خطتكم.
أما الجدول والحجوزات الإلكترونية وسجل العملاء والتذكيرات فهي من خدمات منصة Agendessa، ويكون الاشتراك فيها مباشرة لديهم وبشكل منفصل عنا. إن كان لديكم حساب فيها بالفعل، يكفي إنشاء مفتاح API.
إجابات عن أكثر الأسئلة تكراراً
هل سأدفع شيئاً مقابل الربط؟+
هل Agendessa جزء من اشتراكي معكم؟+
أنا على خطة أساسي، ماذا أفعل؟+
هل يتوافق ذلك مع قانون حماية البيانات في قطر؟+
ماذا يحدث إن كان الوقت الذي طلبه العميل غير متاح؟+
هل يحجز الوكيل لعدة أطباء أو موظفين؟+
لا تتركوا أي مكالمة دون موعد.
اتصلوا بوكيلنا التجريبي وجرّبوا الحجز كما يجربه عملاؤكم.
اتصلوا بالوكيل التجريبي